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杭州蕭山韋博英語“關門大吉”,上百名學員退費無望,涉及金額達百萬元

近日,26歲的何先生很惱火,“杭州韋博英語蕭山校區說關就關,沒有發布任何聲明,我學費還剩余36000元,這找誰說理去。”
2019-10-10 13:52:00  來源:浙青網-青年時報  作者:記者 韓中美   編輯:孟泓穎

去年10月,從事電子商務工作的何先生為了提高英語口語交流能力,在杭州蕭山區市心北路95號韋博國際英語培訓機構花費100889報名兩種英語課程,分別是外教一對一授課成年英語口語和中教雅思課程,共110節課左右。
今年7月份,何先生想與中教老師預約上課時間時,不想竟被這名老師告知無法繼續上課,“我還以為老師要請假休息幾天,后來她很隱晦地和我講韋博機構要‘溜之大吉’了。”
何先生想到自己還剩下36000元學費的課時,便來到韋博英語蕭山校區準備退費,結果卻發現機構已經關門了。
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記者在現場看到,該機構的大門上已經貼上了旺鋪出租的廣告,然而上面留的電話號碼無法打通,留的微信二維碼加了也沒有得到任何回應。
何先生說,蕭山校區的學員大概有兩百名左右,大多數都是成年人報名學習,“因為有能力支付學費,很多人都一次性交好幾萬學費,而這家店新開沒幾年,大多數學員的學費都沒用完,初步統計的退費金額要有上百萬元。”何先生嘗試撥打機構授課老師與銷售顧問電話,但均無人接聽。
記者了解到,杭州共有3家韋博國際英語培訓機構,除了蕭山這家機構外,其他兩家位于杭州國大城市廣場以及城西銀泰對面的商業樓內。
昨天下午1點,記者來到韋博國際英語國大校區。該校區在商場6樓的一個小角落,旁邊是一家書畫培訓班。
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前臺的兩名工作人員正忙著接聽電話,“我們現在也找不到領導,都聯系不上了…什么?上海總部嗎?那更聯系不到了。”前臺工作人員小王對著電話那頭的人說道。
記者看到,機構內的兩間教室內,有學員正在上著中教課,大概30多名學員,不少人一邊聽一邊低頭記著筆記。
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機構銷售主管馬女士告訴記者,該機構目前還剩下10多名員工在崗,但領導人已經失聯。“我們這個校區能堅持多久,我也不清楚,因為校區的房租已經到期,商場給了45天的期限。”
馬女士還說,自從韋博國際英語蕭山校區關閉后,上百名蕭山校區的學員來到機構“鬧”了兩次,前臺電話也被學員打“爆”了,“我理解學員的心情,但員工的工資上個月開始就沒發了。”
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據了解,杭州這3家韋博國際英語培訓機構屬于獨立運營,統一“服從”上海總部管理,“所有學員的退費合約,我都可以簽字,但不代表錢就會退回來,因為錢是上海總部財務撥款,而我們已經聯系不上總部的任何人了,員工也想把錢要回來。”
今天中午,記者來到韋博國際英語城西銀泰校區,該校區正大門緊鎖。“昨天還營業呢,學員不多,今天不知道怎么關門了。”隔壁火鍋店的前臺人員告訴記者。
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記者撥通門內易拉寶上的宣傳電話,但無人接聽。打上海總部電話,也是同一狀態。
記者看到,在一些點評團購App上,韋博國際英語仍未下架,最低花費0.1元即可報名體驗,記者撥打了頁面上的電話,同樣無法接通。
下午兩點,記者再次返回韋博城西銀泰校區,此時,有數十名退費學員與一名外教老師聚集在機構門口。
30多歲的王女士是今年8月報名學習的,繳費兩萬余元,共88節課。“本來想等母親回了老家再開始上課,結果卻等來機構關門,我還一節課沒上過,錢說沒就沒了。”
學員楊女士說,在場學員的退費金額加起來近20萬元,其中還包含一名外教老師的工資。“國慶之前還好好的,有說有笑上著課,結果國慶回來‘翻臉不認人’,現在連老師都找不到。”
記者從楊女士與曾任韋博銷售顧問的員工的微信聊天記錄中看到,今天上午,杭州國大校區發表了一份聲明。截至目前,杭州3家韋博國際英語培訓機構里,有兩家已徹底關閉,僅剩下國大校區,而它的“生死”將在本月15號見分曉。
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根據天眼查,上海韋博教育培訓有限公司于2015年成立,法人代表是高衛宇,注冊資本達1000萬元。這家機構主營范圍為4歲以上非學歷業余教育培訓(英語類)等。
成立初期,韋博國際英語培訓機構在全國有近160家,但最近幾個月,北京、成都、南京、上海等地的門店正陸續關閉。

屬地教育局負責業務管理

相關部門稱已經著手處理

杭州市市場監督管理局負責人游先生介紹,韋博國際英語以民辦非企業單位身份進行登記注冊,所以不存在市場監督管理局下發營業執照。“主要由民政局管理登記,屬地教育局負責業務管理。”
昨晚,記者致電杭州下城區教育局民管中心吳主任。“最近半個月,我們已著手處理韋博國際英語培訓機構的問題,約談了國大校區相關負責人孫女士。”吳主任說,杭州韋博國際英語所處的3家門店,都在進行門店剩余金額結算工作。“我們與蕭山區教育局、拱墅區教育局都在積極關注韋博國際英語培訓機構的事情,爭取維護好學員利益,盡可能做好后續工作。”蕭山區教育局信訪辦尤主任告訴記者,從目前的進展情況來看,仍需要各位學員耐心等待。

律師提醒

浙江錦豐律師事務所陳體龍律師表示,消費者在報名培訓班時,不要盲目跟風從眾,要選擇正規的培訓機構,盡量了解和打聽培訓機構的基本情況。例如可以通過公開途徑查詢該培訓機構是否具備培訓資質、培訓機構的教學口碑、消費者評價情況,了解其履約能力;查詢該機構的工商注冊信息、注冊時間長短、注冊資本和實繳資本、負責人和股東情況,查詢是否有涉訴、涉執、失信記錄、行政處罰記錄等。
“與培訓機構簽訂合同時,要認真查看合同內的重要條款,看清分期促銷的本質,慎重選擇貸款,不要輕信多給多得的優惠。”
最后,要保留相關憑證,比如合同、招生簡章、宣傳單、繳費票據等,以便將來糾紛產生后進行維權。

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